Durch unser Tool kreiert der Arzt selbst den Link auf seinem System basierend auf den von uns verlangten Informationen. Der Link enthält folgende Informationen: Name, Email und Service ID (oder eine andere ID, falls vom Arzt gewünscht). Wenn der Patient auf den Link klickt, wird er auf die HELENTO Feedback Seite weitergeleitet und die Information…
Jeden Unique Link gibt es nur ein einziges Mal; jeder Link bezieht sich auf eine spezifische Interaktion zwischen Arzt und Patient. Der Unique Link wird auf Ihrem Server generiert und gespeichert, wodurch Sie keine Kundendaten an Helento weitergeben müssen. Der Unique Link besteht aus den Patienteninformationen, die für die Abgabe eines Feedbacks benötigt werden, d.…
Nach einer Behandlung erhält der Patient von der Mailadresse des Arztes eine personalisierte Nachricht mit einem sog. Unique Link. Wir weisen den Patienten stets darauf hin, dass sein Feedback zu 100% anonym ist und nur im Streitfall und ausschlieslich dem behandelnden Arzt offengelegt wird.